• 2019账单季:支付宝和微信勾勒不同的你

    时事 > | Time Weekly - 2020-01-09 14:57:59 来源:时代周报
  • 时代周报记者:曾宪天

    近年来,给用户推送各类“年度报告”成了各互联网企业年末“必修课”。在众多APP的“年度报告”中,支付宝往往最能引发全民讨论的热潮。

    2019年同样不例外,1月6日支付宝2019年度账单上线,随即便登上微博、知乎等社交媒体话题榜单,引发了全网的热议,并在随后几天持续发酵。

    “一年下来总共工资收入也才十几万,支付宝账单却统计出我有上百万的年度支出?!?月8日,在某企业从事财务工作的曹凯对时代周报记者吐槽。

    除支付宝外,老对手微信同样发布了类似账单,但与支付宝相比,微信账单的发布则低调很多。

    在不少网友看来,此类账单还是应该对消费者一年消费情况进行更具针对性地总结、归纳,真正起到账单的作用,而不是沦为一次简单的营销事件。

    “总消费”变“总支出”

    早在去年,人民网舆情数据中心就曾对各APP发布年度数据报告后7日的相关话题热度进行过监测,结果显示支付宝年度账单的舆论关注度最高,话题热度遥遥领先于其它APP。

    截至1月7日上午11时,微博支付宝年度账单话题阅读量达8.4亿,相关话题在知乎热榜中以1291万的热度值稳居榜单第二。

    账单出炉后,花式炫富和恶搞段子成了网友们的常规操作。有人支出上亿,也有人将支出为0的账单视为“贫穷证明”,还有不少网友默默将账单支出数十万的朋友记在了借钱通讯录上。

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    用户账单截图

    除常规的各种花式晒账单外,今年网友的关注点还集中在了几大“灵魂拷问”上:“我哪来这么多钱?”、“我记得我没赚那么多钱”、“我咋花了这么多钱?”

    曹凯告诉时代周报记者,许多对公流水,甚至帮朋友买火车票、机票,网购退款等费用也被“无差别”地划入了个人消费,这样充满水分的个人账单没有太大的实际意义。

    对此,1月6日蚂蚁金服方面对时代周报记者解释称,今年支付宝年账单没有总消费概念,全部调整为总支出,比去年增加了投资理财、金融保险、人情往来、公益慈善、转账充值这几个版块,因此大家看到的年度总支出金额预计会比较高。

    曹凯认为,消费数据账单应该帮助用户发现哪些地方超支,哪些地方支出不合理,进而在下一年有意识地控制花费。这次的支付宝年度账单却反其道行之,不仅隐藏了详细的真实账本,还夸大了个人开支,对消费对账反而造成了一定的干扰。

    与曹凯持有相同观点的网友不在少数,例如知乎相关话题中便有不少高赞回答指出支付宝年度账单更多只具备娱乐功能,也仅仅是支付宝方面操作的一次营销事件。

    微信账单更“诚实”

    支付宝年度账单的热度上升,也引发了舆论对于微信支付账单的关注。时代周报记者发现,相比于偏重趣味和情怀的支付宝账单而言,微信支付账单显得更为“实诚”,不仅精确到了月度单位,还通过图表和支出榜单等形式,更为详尽地展示了个人消费开支。

    有知乎网友晒出了微信账单和支付宝账单的对比,同时评论称,微信两个月的支出额度就已超过支付宝年度账单的统计数据。不过依据个人集中于微信的消费习惯,微信的支出统计相对更接近于真实的个人消费数据。

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    知乎网友晒出的账单对比截图

    “工作4年了,一直不知道为什么存不下钱,微信支付的月度账单的统计大致反映了原因所在?!泵芳笫且幻?0后,在广州从事了4年销售工作,1月6日他向记者截取了一段微信支付账单的月度消费记录后坦言,相比于支付宝年度账单,微信月度提醒带来的压力更大。

    梅俭介绍称,在大部分月份中,微信支付账单显示的月度支出基本与个人收入持平,如果再算上在支付宝上的支出消费,每个月应该都处于入不敷出的状态。

    他也表示,微信支付账单显示的月度支出大多集中在潮牌服饰、请客应酬等方面,未来他也将特别注意这些方面的支出控制。

    1月7日,针对微信支付账单设计初衷、统计逻辑以及功能维度等多方面的问题,时代周报记者联系微信方面进行采访,不过对方表示暂时不便回应相关话题。

    实际上,相比于支付宝每年轰动一时的年度账单宣传策略而言,微信支付在这方面显得异常低调。

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    “从支付数据和服务维度而言,支付宝依然占据优势地位?!?月7日,互联网分析师于斌对时代周报记者表示,支付宝与微信支付在宣传策略上的差异化,背后体现了双方在移动支付领域的一些差距。

    2019年12月19日,第三方机构易观发布2019年Q3移动支付市场监测报告显示,支付宝市场份额达53.58%,稳居第一并且超过其余支付平台市场份额的总和。腾讯金融(含微信)排在第二,市场份额为39.53%。

    在于斌看来,支付宝核心定位是移动支付、金融工具,而微信聚焦的则是通讯社交,支付相关功能只是作为附加属性在发展,所以在营销宣传上势必会与支付宝存在一定差异性。


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